Contratar un TPV Virtual para su tienda Online

Para triunfar a la hora de contratar un TPV Virtual para su tienda online tenemos que hacernos las siguientes preguntas: ¿qué estoy vendiendo? ¿es legal? ¿en qué países voy a vender? ¿cuál es el ticket medio de mis ventas?

Estas preguntas que he destacado anteriormente son las típicas preguntas que hacen los oficiales de medios de pago de los bancos con el objetivo de identificar el posible blanqueo de capitales. Según la respuesta que da el comercio, el banco decide si le concede o no el TPV Virtual.

Los bancos son muy estrictos a la hora de asignar un TPV Virtual al solicitante ya que pueden ser utilizados para canalizar actividades ilegales. 

Si el banco hiciera caso omiso a las recomendaciones de las marcas de tarjetas (ej. Visa, MasterCard) se enfrentaría a una multa considerable y la clausura de emisión de TPVs. Lógicamente el banco nunca se pondrá a favor de su cliente y siempre le dará la razón a las marcas.

En referencia a las preguntas que nos tenemos que hacer vamos a realizar una breve aclaración:

¿Qué estoy vendiendo? ¿es legal? Los bancos no aceptan todas las tiendas online y algunas se quedan rechazadas por su naturaleza ilegal o por imagen negativa. Los bancos y las entidades de procesamiento no aceptan la contratación de comercios relacionados con el blanqueo de capitales y su descubrimiento llevaría al cierre del TPV Virtual.

¿En qué países voy a vender? Los bancos conocen el riesgo de fraude de todos los países de mundo y no es lo mismo que el comercio tenga clientes de Alemania o que el comercio tenga clientes de Nigeria. En este segundo caso el índice de fraude se dispara y la aceptación del TPV será mínima.

¿Cuál es el ticket medio de mis ventas? Los TPV virtuales son cuentas de crédito abiertas por un banco adquiriente para aceptar tarjetas. Cuanto mayor sean los importes que acepta el negocio, mayor será el riesgo. En este caso la probabilidad de aceptación será mucho menor.

¿Qué tipos de terminales hay?

Según el riesgo de fraude, las entidades disponen de dos tipos de TPV Virtuales para tiendas online: Modo seguro bajo riesgo y Modo no seguro alto riesgo.

TPV Virtual bajo riesgo modo seguro 3D Secure

Este TPV Virtual es conocido como 3D Secure (Visa), MasterCard (SecureCode), American Express (Safe Key). Este tipo de TPV es el más seguro debido a que el cliente que realiza el pago con tarjeta, valida la transacción con un código que le envía su entidad bancaria a su teléfono móvil. El riesgo de Chargeback o retrocesión de cargo para el comercio es mínimo y este tipo de TPV es el que más autorizan las entidades financieras.

El TPV Virtual en modo seguro está indicado para comercios que tienen clientes que operan en los países de alta posibilidad de fraude, la naturaleza de sus negocios es de alto riesgo y tickets medios de venta son elevados.

TPV Virtual alto riesgo modo no seguro sin 3D Secure

Contratar un TPV virtual en modo NO seguro no significa que el TPV no sea seguro para aceptar tarjetas de crédito, sino que el TPV no tiene reglas anti-fraude 3D Secure (Visa), MasterCard (SecureCode), American Express (Safe Key), es decir, al realizar la compra, el terminal no pedirá PIN de seguridad para validar la operación. Este tipo de TPV Virtual sin 3D Secure no lo suelen dar las entidades debido a que el riesgo de fraude es muy alto. Generalmente para que a un comercio le concedan este tipo de TPVs la entidad necesitará pignorar una cantidad de dinero o que los pagos de las ventas se efectúen en 1 mes.

Este tipo de TPV está indicado para comercios que tienen una operativa que no necesita identificar al titular de la tarjeta, como por ejemplo, cobros por teléfono, pagos recurrentes y tiendas online que tienen que asumir más riesgos para vender más.