¿Qué es un portal de pago?

Un portal de pago facilita los pagos con tarjeta de crédito en línea. Es una tecnología que crea una conexión segura SSL entre el sitio web o el navegador de tu empresa y la entidad financiera que procesa las tarjetas de crédito.

Esta conexión segura se utiliza para cifrar los datos de pago con tarjeta de crédito para cada transacción, verificando la autenticidad de cada transacción y manteniendo la información confidencial y segura.

En el mundo moderno de los negocios digitales, la seguridad de la información financiera de tus clientes es de suma importancia. En general, puedes configurarlo asociándote con la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito que elijas.

Cuando lo configuras a través de un proveedor, es menos probable que surjan complicaciones de compatibilidad. Esta suele ser la ruta más rápida para contratar un portal de pago.

Algunos procesadores de tarjetas de crédito tienen sus propias pasarela de pagos, mientras que otros trabajan con terceros. Por lo general, cuando trabajas a través de tu proveedor bancario, puedes evitar las tarifas de configurarción y siempre debes verificar los términos y condiciones antes de contratarlo para saber exactamente cuánto te costará, ya sea mensualmente o por transacción.

Portales de pago: manteniendo tus operaciones seguras y a tus clientes felices

Los portales de pago en línea nunca han sido tan convenientes, tampoco han sido nunca un objetivo tan importante para los hackers y scammers. Las empresas que dependen de los cobros en línea pueden ser las más afectadas, ya que los ataques cibernéticos se hacen cada vez más frecuentes.

Por eso es importante comprender que la calidad de tus portales de pago e-commerce, te ayuda a defenderte de estos ataques en tiempo real, proporcionando un búfer de cifrado entre el comprador y el vendedor. Los portales de pago de alta calidad también te ayudan a reducir el tiempo de carga.

Además, algunas de las principales razones para que un cliente abandone el proceso de compra se pueden abordar en lo siguiente:

1. El 15% abandona el proceso por una mala experiencia en la tienda electrónica
2. 6% de abandono por falta de opciones de pago
3. 4% de abandono debido a problemas técnicos

Con todo esto en mente, quizás te estés preguntando: ¿cómo seleccionas un sistema de pago que maximice la comodidad, minimice el riesgo y garantice la seguridad de la información de tus clientes?

Otra pregunta importante de seguimiento: ¿Es importante saber sobre los medios de cobro para que puedas garantizar los mejores y más seguros pagos para tus clientes?.

¿Cómo funcionan los portales de pago?

Un portal de pago funciona durante las transacciones en línea al encriptar la información de la tarjeta de crédito cuando se ingresa la información al momento de la compra. Los datos cifrados se envían de forma segura al procesador de la tarjeta, a la red de la tarjeta, al banco que emitió la tarjeta y al banco de tu empresa.

Una vez que se entregan los datos cifrados, se cobra a la tarjeta del cliente el monto apropiado para la transacción. El dinero se entrega directamente a la cuenta bancaria de tu empresa, menos las comisiones y los costos del procesamiento que acordaste con tu banco adquirente.

¿Qué es un procesador de pagos?

Un procesador de pagos es la empresa que maneja las transacciones con tarjeta de crédito y débito para un negocio online. Si el portal de pagos mueve datos cifrados, se podría decir que el procesador mueve el dinero de una cuenta a otra.

Los procesadores de pago se pueden clasificar en procesadores front-end y back-end. Los procesadores front-end mantienen conexiones a redes de tarjetas y servicios de liquidación, administran cuentas comerciales en nombre de sus clientes.

Los procesadores de back-end liquidan las transacciones, transfiriendo dinero del banco adquirente (la cuenta del cliente) al banco comercial, que finalmente transmite el dinero a la cuenta bancaria de tu empresa cuando finaliza la transacción.

Las estructuras y comisiones de los procesadores de pago varían según la cantidad, el valor de las transacciones que procesa y el modelo que eliges. En general, los procesadores de pagos cobran un porcentaje de cada transacción, usualmente agregando también una pequeña tarifa por transacción y algunos otros cobros, como por generación de estados de cuenta mensual, una tarifa mensual por uso, entre otros.

Si quieres aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito de tu cliente en línea, por teléfono o en tu empresa, es necesario contratar un tpv virtual.

Tipos de integraciones en un portal de pago

Hay tres tipos de integraciones a medida de tus necesidades comerciales:

Portal de pago alojado

Es una página de pago lista para usar donde los clientes son redirigidos a la página del banco cuando están listos para pagar. El portal recibe de forma segura los datos de la transacción antes de pasarlos al procesador.

Un portal de pago alojado reduce la carga de PCI (estándar de seguridad) para los comerciantes en línea si no guarda y/o almacena los datos del titular de la tarjeta en su servidor

Integración de servidor a servidor

También se conoce como integración directa, ya que permite la comunicación entre dos servidores; el servidor del comerciante con el servidor de la pasarela de pago. Al solicitar los detalles de la tarjeta en la página de pago, se puede iniciar una transacción directa.

Los clientes pueden finalizar un pago con tarjeta sin ser redirigidos a la página del cobro, lo que resulta un pago en un pago más rápido, una experiencia de usuario más consistente y un mayor control sobre la apariencia de la página de pago desde la perspectiva del comerciante.

Una integración de servidor a servidor es adecuada si guardas y/o almacenas los datos de pago antes de enviarlos a la pasarela para su procesamiento

Cifrado del lado del cliente

También conocido como cifrado en el origen, se refiere al cifrado sensible en el dispositivo del lado del cliente antes de enviarlo al servidor del comerciante.

Esto permite al comerciante simplificar sus requisitos de cumplimiento de los estándares de seguridad, en pocas palabras, te permite aceptar pagos en tu sitio web mientras encripta los datos de la tarjeta de tu navegador, utilizando la biblioteca de encriptación del portal de pago.

Desventajas de un portal de pago

Fallo técnico

Un portal de cobro por tarjeta es básicamente un software que a veces puede fallar. Es muy importante contratar un procesador de pagos que ofrece el servicio de soporte técnico 24 horas. De todas formas casi todas las pasarelas de pagos funcionan via varios servidores y si uno falla, otro sigue funcionando.

Beneficios de utilizar varios portales de cobro al mismo tiempo

El hipercrecimiento sostenido a escala global requiere excelentes experiencias del cliente sin excepción. ¡Esa no es una tarea fácil! En el centro de cada experiencia excelente se encuentra un proceso de pagos conveniente, confiable y rápido.

Con múltiples proveedores, puedes ofrecer a tus clientes distintos métodos de pago con diferentes monedas. También podrás ofrecer un proceso de pagos más rápido y menos frustrante, ya que el uso de proveedores locales ayuda a minimizar las transacciones rechazadas y los tiempos de latencia de la página.

Optimiza tus flujos de pago

Los diferentes proveedores tienen distintas tasas de aceptación y cobran tarifas variables para ciertos medios de pago por internet. Al usar múltiples portales, tendrás la capacidad de reducir las tarifas de procesamiento y usar proveedores que ofrezcan tasas de aceptación más altas para ciertas transacciones y así minimizar las operaciones canceladas.

También tendrás varias opciones de respaldo para garantizar que todo el procesamiento de transacciones continúe cuando los proveedores experimenten fallas o tiempos de inactividad. Durante tiempos de mucho trabajo con altos volúmenes de pago, esta mayor flexibilidad puede ahorrar mucho dinero en pérdidas.

Consideraciones a elegir un portal de pago

Hay muchas cosas que debes considerar al seleccionar el tipo de portal de pago que tendrá tu comercio, algunas de ellas son:

Capacidades de seguridad

Primero y principal, es importante entender qué características de seguridad se proporcionan con el software. ¿La pasarela de cobros proporciona encriptación? Esto protege completamente los datos del cliente durante cada paso de la transacción, mientras que frustra cualquier amenaza externa.

En segundo lugar, ¿proporciona opciones para token? Hacer esto permite a los comerciantes reemplazar los datos confidenciales con un código único que se puede reutilizar.

Esto garantizará que los datos estén encriptados y que los hackers no puedan acceder a los códigos y reutilizarlos. Además, utilizar tokens ayuda a garantizar la seguridad de los datos personales de los clientes y la capacidad de cumplir con los requisitos de seguridad.

Capacidades de integración

Existen muchos métodos de pago en el mercado, para no alejar a ciertos consumidores de tu sitio web, es mejor proporcionarles diferentes métodos de pago para elegir. Hoy en día es más fácil que nunca integrarse a estos diversos servicios de terceros.

Una característica importante a considerar es si la integración puede realizarse fácilmente con tu plataforma. ¿La pasarela de pago proporciona herramientas para que los desarrolladores puedan integrar fácilmente entre dos sistemas?

Un portal de pago que tenga un proceso de integración simple puede ahorrarte tiempo y recursos, además de permitirte proporcionar a tus clientes acceso a métodos de pago adicionales que cumplan con sus preferencias.

Conclusiones

El portal adecuado puede marcar una gran diferencia para los ingresos de tu empresa y la satisfacción de tus clientes. Sin embargo, es importante investigar a fondo el mercado para asegurarte de recibir la mejor oferta para tu negocio.

Si eso significa aceptar pagos solo en tu empresa o configurarlo para transacciones en línea, depende en gran medida del tipo de negocio que tengas, el volumen y el valor de tus transacciones usuales.

Comprender la diferencia entre los procesadores de pagos, los portales de pago y las cuentas comerciales es el primer paso para hacer que la compra sea menos complicada.