TpvVirtual.Net

Con el fin de ofrecerle una respuesta rápida a las preguntas más comunes se creo esta sección, si no encuentra la información que esta buscando no dude en contactar con nosotros o llamar al Teléfono: + 34 902 002 511 (España) / +44 203 3185 597 (Reino Unido)

• ¿Que es tvpvirtual.net?
• ¿Qué comisiones o gastos tengo que pagar por utilizar tpvvirtual.net?
• ¿Podrá ser retrocedido por el comprador un pago autorizado argumentando que él no lo hizo?
• ¿En qué momento recibo la confirmación del cobro?
• ¿Cuándo se abona el importe de mis ventas diarias?
• ¿Cómo puedo consultar las operaciones?
• ¿Cómo puedo tener un control de los pedidos realizados?
• ¿Cómo se instala el TPV Virtual en mi web?
• ¿Y si tengo alguna duda durante la instalación?
• ¿Que requisito tengo que cumplir para ser usuario de tvpvirtual.net?
• ¿En cuanto tiempo puedo empezar a cobrar por Internet?
• ¿Que necesito hacer para empezar a cobrar por Internet?
• ¿Aparte tengo que pagar la comisión que los bancos cobran para aceptar tarjetas de crédito?
• ¿En cuanto tiempo puedo disponer de mi dinero?
• ¿Que seguridad tengo para mi y para mis clientes?
• ¿Debo que tener un certificado SSL?
• ¿Cómo me entero que se hizo una venta?
• ¿Cómo puedo saber cuanto he vendido y cual es mi saldo actual?
• ¿Tengo que tener una tienda virtual para utilizar tvpvirtual.net?
• ¿Si ya tengo una tienda virtual puedo utilizar el servicio de tvpvirtual.net?
• ¿Que vera el cliente final durante el proceso de pago?

• ¿Como le quedara reflejado el movimiento del pago al usuario final en su libreta?

  
  

¿Que es tpvvirtual.net ?

• Es una empresa consultora en comercio electrónico que le ayudará a buscar la mejor empresa de procesamientos de pagos en la EU y fuera de la Unión Europea, también ofrecemos un Software de integración nuestro para que pueda integrar las pasarelas de pagos de las empresas contratadas rápido y sencillo.

¿Qué comisiones o gastos tengo que pagar por utilizar tpvvirtual.net?

• Nuestra empresa buscará las mejores comisiones a nuestros clientes en bancos de la Unión Europea y empresas de procesamiento de España, Reino Unido, Malta, Alemania, Dinamarca, Chipre, Hungría) como en bancos y empresas de procesamiento de fuera de la Unión Europea (Estados Unidos, Hong Kong, Bermuda, Panamá, Australia, Filipinas, Malasia) . Leer más...

¿Podrá ser retrocedido por el comprador un pago autorizado argumentando que él no lo hizo?

• Las empresas de procesamiento con la que trabajamos han establecido los procedimientos necesarios para que las entidades financieras puedan incorporar en su TPV virtual la manera de verificar que los compradores internautas sean los auténticos titulares de las tarjetas que se utilizan en los pagos. A partir del momento en que el TPV virtual incorpora estos sistemas de autenticación, los comercios ya no han de asumir las pérdidas por retrocesiones de operaciones de titulares de tarjetas que manifiesten no haberlas realizado, si no que deberán de ser asumidas por la entidad emisora de la tarjeta. Este cambio de responsabilidad se aplicará de momento a las operaciones realizadas con tarjetas de entidades financieras europeas y, a partir del 1 de Abril de 2003, a cualquier tarjeta Visa y MasterCard del mundo.

¿En qué momento recibo la confirmación del cobro?

• Nuestas empresas asociadas informará del resultado de la solicitud de autorización. Esta información se puede consultar en el área de acceso privado (consultar movimientos en nuestro software).

¿Cuándo se abona el importe de mis ventas diarias?

• El limite máximo por operación se establece en función del riesgo que le suponga a nuestras procesadoras, pudiendo este ser ampliado según las necesidades del cliente siempre que tpvvirtual.net de su consentimiento. La ampliación de límite máximo por operación no tendrá en ningún caso coste adicional para el cliente de tpvvirtual.net.

  Nuestras empresas asociadas le enviará el dinero en 2 semanas.

  La cantidad mínima que se exige para efectuar las liquidaciones en su cuenta es de 30 €.

  El coste de cada transferencia que se efectúe en su cuenta bancaria dependera si su procesadora está fuera o dentro de la UE, quedando incluidos los gastos del correo postal.

¿Cómo puedo consultar las operaciones ?

• Tendrá a su disposición nuestro software para ver todas las transacciones, a través de Internet, un panel de administración que le permitirá consultar en tiempo real las operaciones de venta.

¿Cómo puedo tener un control de los pedidos realizados?

• Puede consultar en todo momento las compras autorizadas a través del panel de control.

¿Cómo se instala el TPV Virtual en mi web?

• La instalación consiste en:
  - Incluir en la página de pago de su web un botón con el literal "Pago con tarjeta" (o similar).
  - Vincular este botón a un formulario oculto que recogerá los datos básicos de la compra (importe, moneda, núm. de pedido...), y que se enviará a una dirección del servidor de la procesadora donde reside la aplicación del TPV Virtual.
  tpvvirtual.net le facilitará las instrucciones informáticas necesarias para enlazar su web con el TPV Virtual. Estas instrucciones, de fácil instalación, tendrán que ser integradas por el servicio informático de su comercio.

¿Y si tengo alguna duda durante la instalación?

• Tendrá a su disposición un servicio técnico de soporte a la instalación que atenderá, totalmente gratuita, cualquier consulta técnica u operativa sobre su instalación y funcionamiento. Podemos encargarnos de la instalación de su tienda on-line, de la integración de la tienda con el TPV virtual y de ofrecerle absolutamente todo el producto llave en mano.

¿En cuanto tiempo puedo empezar a cobrar por Internet?

• En el mismo día que abone el alta para procesadores de la EU, solo te tienes que registrar cumplimentar el formulario de tu área de acceso privado y pagar el alta, desde ese mismo momento ya puedes utilizar el tpv virtual. Para otros importes mas altos es necesario ponerse en contacto con nosotros para que demos el consentimiento.

¿Que necesito hacer para empezar a cobrar por Internet?

• Solo tiene que seguir estos 3 pasos:

  1  Darme de alta en el sistema tpvvirtual.net
  1. Esperar la aprobación de nuestra empresa que le facilitará la linea de procesamiento
  2. Integrar el tpv virtual en su sitio (modulos de las tiendas OsCommerce,Prestashop, VirtueMart, Magento, Zencart, OpenCart)
  3. Vender por Internet o no ( Puedes utilizar tpvvirtual.net para cobrar de forma ocasional alguna venta o servicio realizado fuera de la red, por ejemplo alguna consulta telefónica, consejo legal etc.. ). Las procesadoras en la Unión Europea si procesa paga comisión pero si no procesa no paga ningún tipo de comisión.

¿Aparte tengo que pagar la comisión que los bancos cobran para aceptar tarjetas de crédito?

• No, todas las comisiones tendrá que abonarlas a traves de nuestra empresa asociada de procesamiento

¿Que requisitos tengo que cumplir para se usuario de tpvvirtual.net?

• Los requisitos para poder utilizar tpvvirtual.net tanto para clientes de la UE como fuera de la EU puedes verlos en el siguiente link www.tpvvirtual.net/requisitos-tpv-virtual

¿Que seguridad tengo para mi y para mis clientes?

• El TPV Virtual ayuda a los empresarios online a ofrecer tarjetas de crédito y débito en su web. Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor. Las entidades bancarias son siempre más fiables en la protección de los datos de sus clientes. El sistema es igualmente transparente y ágil para el comprador.

• son modelos de comercio electrónico que verifican, de forma segura, la identidad del titular de productos Visa/MasterCard en las compras en comercios virtuales. Para conseguir este objetivo, el titular debe registrarse como participante en el modelo por el medio o medios facilitados por su entidad. Verified by Visa/MasterCard SecureCode están basados en la tecnología 3D Secure y, además de verificar de forma segura la identidad de los titulares de productos Visa / MasterCard, proporcionan confidencialidad e integridad al proceso de compra "on-line" gracias a la utilización del protocolo SSL.

¿Debo de tener un certificado SSL?

• No, toda la transacción ocurre en los servidores de los bancos contratados por cuestiones de seguridad, por lo que no se requiere que usted instale un certificado SSL.

¿Cómo me entero que se hizo una venta?

• Tendrá a su disposición un acceso a través de Internet, panel de Administración que le permitirá consultar las operaciones de venta acumuladas.

¿Cómo puedo saber cuanto he vendido y cual es mi saldo actual?

• Puede consultar en todo momento las compras autorizadas a través del panel de Administración.

¿Tengo que tener una tienda virtual para utilizar tpvvirtual.net?

• No necesariamente, puede usar tpvvirtual.net para el cobro de cantidades únicas o bien para tiendas con carrito de compra.

¿Si ya tengo una tienda virtual puedo utilizar el sistema tpvvirtual.net?

• Claro que si, se puede adaptar con cualquier tienda existente. La adaptación para trabajar con tpvvirtual.net es muy sencilla y tambien modulos de pago para tiendas que están creadas con osCommerce - Zencart - Prestashop - Magento - OpenCart y VirtueMart/Joomla si usted tiene otros tipod de tiendas virtuales nosotros podríamos integrar su tienda con los sistemas de pago que ofrecemos

¿Que vera el cliente final durante el proceso de pago?

• Todas las transacciones que realicen los usuarios finales de nuestros clientes les llevaran como paso final a la pasarela de pago de tpvvirtual.net. En este momento el usuario final tendrá que introducir los datos que se le solicitan como: numero de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta y posteriormente se le abrirá una nueva ventana de la entidad o banco emisor/a de la tarjeta de crédito para el comercio electrónico seguro que le solicitara el pin de su tarjeta.

¿Como le quedara reflejado el movimiento del pago al usuario final en su cuenta?

• Todas las transacciones quedan reflejadas en las cuentas asociadas a la tarjetas utilizadas en el proceso del pago según la procesadora con la que trabaje nuestro cliente le aparecerá a su cliente un concepto u otro.