TpvVirtual.Net

Definiciones

TpvVirtual.net no es una empresa de procesamiento de pagos y no procesará pagos de clientes, nuestra compañia ofrece servicios de servicios de pagos y trabaja con las mejores empresas de procesamiento tanto en la Unión Europea como fuera de la Unión Europea pudiendo ofrecer comisiones competitivas también ofrecemos servicios de programación especializado en comercio electronico y programa propio para pasarela de pagos.

"Comprador" se refiere al cliente del cliente que utiliza los servicios facilitados por tpv virtual.net para realizar compras o cualquier otro pago al cliente. El Comprador en ningún caso será considerado cliente de tpv virtual.net.
"Oferta" se refiere al documento que contenga las características de los servicios contratados por un cliente determinado, que deberá estar firmado por tpv virtual.net y aceptado por el cliente para que tenga validez. En el caso de que la contratación se realice en línea cumplimentando el formulario de contratación, se entenderá por "Oferta" ya firmada por el cliente el documento de correo electrónico recibido por tpv virtual.net como resultado de la cumplimentación de dicho formulario. Esta recepción no implica aceptación del cliente por parte de tpv virtual.net. "TPV VIRTUAL" es la herramienta que tpv virtual.net pondrá por mediación del presente contrato a disposición del cliente y que se materializa en una pasarela de pago mediante tarjeta de crédito o débito.
"Sitio Web" es el sitio o los sitios accesibles a través de protocolo de hipertexto (HTTP) en el/los que el cliente deposite información para ser accedida a través de un navegador, en la que se ofrezcan o muestren los productos o servicios destinados a ser cobrados a través del TPV, y cuyo alojamiento puede o no estar a cargo de tpv virtual.net.
"Entidad de pago" es la entidad bancaria a través de la cual se realizan los cobros por tarjeta de crédito. Se refiere indistintamente al banco que proporciona la pasarela de cobro (HSBC, Barclays, Lloyds TSB, Citi Bank, NatWest, Abbey, Banco Popular, Banco Pastor, Banesto, Santander, BBVA) y a las entidades que proporcionan facilidades de cobro a dicho banco, y que pueden variar según la entidad bancaria establezca nuevas alianzas (Visa, MasterCard , 4B, Amex, Jcb, Diners Club).
"Periodo de cobro" es el periodo durante el cual se contabilizan las operaciones realizadas y se liquidan las comisiones generadas por dichas operaciones. Por defecto, el Periodo de cobro es un mes.
"Liquidación" es el cálculo del importe acumulado en tpv virtual.net por operaciones realizadas en el TPV del cliente. El periodo de dicha liquidación o su importe mínimo serán pactados por tpv virtual.net y el cliente.

Oferta aceptada por ambos.

1.Precio y forma de pago

1.1. Los precios por utilización del TPV de tpv virtual.ne estarán reflejados en la oferta o en la web de tpv virtual.net, dependiendo de la forma de contratación.
1.2. Todas las tarifas de los paquetes ofrecidos por tpv virtual.net.com están expresadas euros.
1.3. El cliente se obliga a proporcionar una forma de pago adecuada para los servicios recibidos de tpv virtual.net de forma adelantada al período de tiempo durante el que se proporcionan esos servicios.
1.4. Las tarifas de tpv virtual.net no incluyen el IVA u otros impuestos aplicables salvo que se exprese lo contrario, por lo que el cliente se compromete a satisfacer el iva u otros impuestos aplicables si fuere obligado declararlos correspondientes a los servicios ofrecidos por tpv virtual.net y que variarán según vigencia.
1.5. El pago por los servicios contratados por el cliente se realizará según las características del servicio, y puede ser:
1.6. De forma mensual, por adelantado dentro de los primeros 10 días de cada mes.
1.7 Con otra periodicidad en caso de que así se pacte en la oferta (para casos de empresas domiciliadas fuera de la Unión Europea).
1.8. Cuando se trate de un inicio de prestación de servicios (tras la firma de la oferta) con pago de carácter anual, tpv virtual.net facturará las doce mensualidades de una vez sin que el cliente tenga derecho a la devolución de dicho importe en el caso de desear causar la baja del servicio.
1.9. Los pagos de configuración inicial no son reembolsables una vez ha sido completada dicha configuración.
1.10. En el caso del pago de comisiones por operación, la comisión cobrada por tpv virtual.net incluirá la comisión debida a la entidad de pago. Su importe se calculará al final de cada periodo de cobro y se liquidará en la factura emitida durante los primeros días del mes siguiente.
1.11. Los pagos realizados en cada período liquidable no son reembolsables.
1.12. Los pagos se realizarán siempre en y la única forma de pago aceptada será la domiciliación bancaria, el ingreso en cuenta contra factura o el ingreso en cuenta previo a la factura.
1.13. Si por cualquier motivo no imputable a tpv virtual.net un recibo resultara impagado, tpv virtual.net tendrá derecho a cargar un sobrecargo por gastos de tramitación que cubrirá los gastos bancarios originados por tal devolución y el coste de la carga administrativa que ello origine en el departamento contable de tpv virtual.net. Si pasados 30 días un recibo siguiese impagado, tpv virtual.net tendrá derecho a cancelar o suspender la cuenta del cliente hasta que se regularice la situación o definitivamente si lo considerase oportuno.

2. Régimen

2.1. Relativo a los cobros realizados por tpv virtual.net.com en nombre del cliente 4.1.1. tpv virtual.net no es una entidad bancaria, sino que se limita a gestionar los cobros que el cliente realiza a su comprador a través de su pasarela de pagos.
2.2. Todas las eventualidades producidas al introducir un número de tarjeta de crédito en el interfaz del TPV proporcionadas por tpv virtual.net, deberán ser dilucidadas con la entidad emisora de dicha tarjeta de crédito.
2.3. La entidad que realiza el cobro es siempre el cliente, utilizando para ello las herramientas de gestión que tpv virtual.net pone a su disposición.
2.4. El cliente no podrá hacer recaer sobre tpv virtual.net la responsabilidad de la entrega de los productos reclamados por su Comprador.
2.5. Los importes cobrados por tpv virtual.net en nombre del cliente se acumularán en una cuenta bancaria a nombre de la procesadora con la que se haga el alta del servicio. Junto con los importes cobrados en nombre de los demás clientes de TPV. tpv virtual.net no utilizará estos importes como fondo de maniobra ni los empleará en realizar pagos diferentes a las liquidaciones de cada uno de los clientes. tpv virtual.net no invertirá dichos importes en fondos, participaciones de otras compañías ni elementos inmobiliarios, ni prestará dichos fondos a terceros, tpv virtual.net sólo actuará como agente y depositario de dichos fondos.
2.6. El cliente comprende que no recibirá intereses u otras ganancias por los fondos que tpv virtual.net custodia en su nombre.
2.7. Relativo a los productos o servicios vendidos por el cliente mediante el TPV de tpv virtual.net
2.8. Tpv virtual.net se considera a este respecto un mero agente de cobro a través de internet, y no tiene control sobre los productos y servicios que el cliente vende a través de su pasarela de pagos, es responsabilidad del cliente los pagos que se realicen en su negocio online.
2.9. Tpv virtual.net no será responsable de la entrega o envío de los productos o servicios vendidos por el cliente. El único responsable de hacer llegar al comprador los elementos adquiridos a través de la web del cliente es el cliente, aunque para su cobro se hayan utilizado los elementos que tpv virtual.net
pone a su disposición en virtud del presente contrato.
2.10. Relativo a los datos del comprador
2.11. El cliente será el único responsable de recoger los datos relativos al Comprador y los productos o servicios solicitados por éste para su posterior tratamiento, envío o entrega.
2.12. El cliente podrá contratar a tpv virtual.net el uso de una aplicación de carrito de la compra para recoger los datos relativos a productos o servicios adquiridos por el comprador, así como la información del Comprador necesaria para hacerle llegar dichos productos o servicios. Esta aplicación de carrito de la compra no está incluida en la aplicación de TPV, por lo que el cliente deberá disponer de sus propios medios para acceder a dicha información.
2.13. Tpv virtual.net en ningún momento manejará los datos de la tarjeta de crédito del comprador. Dichos datos viajarán de forma encriptada directamente a la entidad de pago, sin que tpv virtual.net o el cliente tengan en ningún momento acceso a ellos por esta vía.
2.14. La información relativa al comprador a que tpv virtual.net tenga acceso durante el proceso de compra será tratada de forma estrictamente confidencial (ver politica de privacidad www.tpvvirtual.net/politica-de-privacidad).
2.15 Relativo al tratamiento de los datos del cliente
2.16. El cliente se compromete a facilitar a tpv virtual.net información veraz sobre la naturaleza de los productos o servicios cuya venta quiere cobrar a través del TPV.
2.17. Igualmente, facilitará a tpv virtual.net información correcta sobre información de facturación, cuenta bancaria para domiciliación de recibos, cuenta bancaria para transferencia de las liquidaciones y en general cualquier información pública o privada necesaria para el correcto funcionamiento de la aplicación y proceso del TPV.
2.18. Tpv virtual.net se compromete a guardar una total confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente para la correcta configuración del TPV o para el cobro de las facturas generadas por la prestación de este servicio.
2.19. tpv virtual.net está autorizada a revelar información sobre el cliente o las peculiaridades del servicio si fuera legalmente requerido para ello por la autoridad competente.
2.20. En caso de finalización del contrato con el cliente, tpv virtual.net se compromete a borrar de sus bases de datos u otros documentos la información relativa a datos bancarios o personales facilitadas por el cliente al amparo del presente contrato.
2.21 Relativo al uso de marca de tpv virtual.net
2.22. tpv virtual.net no cede al cliente el derecho a utilizar el logo o el nombre de tpv virtual.net.
2.23. Restricciones técnicas tpv virtual.net se reserva el derecho de establecer determinadas normas sobre la naturaleza de los productos

3. Normas de uso de los servicios

3.1. Restricciones técnicas

tpv virtual.net se reserva el derecho de establecer determinadas normas sobre la naturaleza de los productos o servicios vendidos a través de su TPV. Dichas normas son las siguientes:
• El TPV de tpv virtual.net será utilizado únicamente por el cliente y únicamente en el sitio o sitios web para el que ha sido configurado y concedido; a estos efectos, el cliente velará por el correcto uso por parte de sus empleados de la pasarela de pagos y no cederá ni alquilará su uso a terceros sin el consentimiento expreso de tpv virtual.net.
• El TPV no podrá ser utilizado para la realización de pagos anónimos o no identificados. El cliente será responsable de recabar en su sitio web los datos personales del comprador y enviarlos correctamente a la pasarela de pagos de tpv virtual.net mediante los desarrollos que sean necesarios para ello.
El incumplimiento de alguna de estas restricciones por parte del cliente podrá ser causa de rescisión del acuerdo sin que el cliente tenga derecho a devolución de los importes ya satisfechos

3.2. Restricciones éticas y legales

tpv virtual.net no aceptará su mediación en el cobro de productos o servicios de las siguientes naturalezas:
• Productos robados o documentos en cualquier formato, ya sea impreso, digital, de imagen, sonido etc. cuya titularidad o propiedad intelectual no sea ostentada por el cliente, o en general material que viole las leyes que protejan la propiedad intelectual incluyendo las de copyright, marcas o nombres registrados, falsa apropiación, etc.;
• Productos o servicios que incluyan la transmisión de cualquier información ilegal, amenazante, abusiva, difamatoria, obscena, ofensiva, indecente, pornográfica, profanadora u objecionable desde cualquier punto de vista, incluyendo las que puedan constituir ofensa criminal, que provoquen demanda civil o que violen de alguna forma cualquier ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional;
• Productos o servicios que incluyan contenidos o materiales para adultos, pornográficos, difamatorios, racistas, xenófobos u ofensivos a la libertad sexual, política, religiosa o de otra índole de los posibles usuarios; así como aquellos que puedan incitar a cualquier tipo de actitud de odio o violencia o aquellos que supongan un riesgo, maltrato o perjuicio para el medio ambiente y cualquier ser vivo;
• Animales vivos o disecados de cualquier especie, actividades, servicios o productos que tpv virtual.net considere perjudiciales para el medio ambiente, fauna o flora.
• Productos o servicios que supongan una violación de la intimidad, incluyendo pero no limitándose a vídeos rodados con cámara oculta o en recintos privados, y prestando especial atención a aquéllos que violen la intimidad de menores de edad;
• Productos o servicios que incluyan material difamatorio;
• Productos o servicios que incluyan virus, troyanos, gusanos u otras rutinas informáticas que puedan dañar o interferir con el funcionamiento de un sistema informático o que permitan la liberación o transmisión de información contenida en el ordenador del Comprador o de cualquier otro receptor del producto o servicio;
• Productos o servicios que supongan la transmisión, reproducción, distribución o explotación de cualquier forma de cualquier información, software u otro material obtenido para propósitos comerciales (distintos a los expresamente permitidos por el proveedor de esa información, software u otro material);
• Productos o servicios que incluyan el juego por apuestas, incluyendo pero no limitándose al pago de deudas de juego o pago de honorarios de corredores de apuestas;
• Pago de extorsiones u operaciones fraudulentas;
• Cualquier otro producto o servicio que aun no estando previamente incluido en esta lista tpv virtual.net considere inadecuado.
El incumplimiento de estas restricciones por parte del cliente o la aportación por su parte de información falsa sobre la naturaleza de los productos o servicios cobrados a través del TPV de tpv virtual.net podrá ser causa de rescisión del acuerdo sin que el cliente tenga derecho a devolución de los importes ya satisfechos.

3.3. No interferencia con el funcionamiento del sistema

El cliente acuerda no interferir de mala fe o intencionadamente con el adecuado funcionamiento del sistema, incluyendo pero no limitándose al traspaso de procedimientos de identificación, utilización de números falsos de tarjetas de crédito para realización de pruebas o sobrecarga intencionada del módulo de TPV.
El cliente acuerda adherirse a las políticas de tpv virtual.net, que incluyen las restricciones propias de cada tipo de servicio contratado, restricciones sobre determinadas funciones o características y cualquier otra política diseñada para proteger y mejorar la calidad y fiabilidad del servicio. El cliente acatará cualquier decisión de política actual y futura de tpv virtual.net.
El incumplimiento de estas políticas por parte del cliente podrá ser causa de rescisión del acuerdo sin que el cliente tenga derecho a devolución de los importes ya satisfechos.

4. - Responsabilidad civil

4.1. Todas las eventualidades producidas al introducir un número de tarjeta de crédito en el interfaz del TPV proporcionado por tpv virtual.net deberán ser dilucidadas con la entidad emisora de dicha tarjeta de crédito.
4.2. El cliente exonera a tpv virtual.net de cualquier responsabilidad relacionada con la relación entre el cliente y su comprador.
4.3. El cliente es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el cliente como contra tpv virtual.net, basada en el contenido de la información contenida en el sitio web del cliente, asumiendo el cliente cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogadas a tpv virtual.net con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
4.4. Con el fin de prevenir infracciones en las que tpv virtual.net pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el cliente autoriza expresamente a tpv virtual.net a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la licitud de las transacciones realizadas a través de su TPV. El cliente también autoriza a tpv virtual.net a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del estado, en el curso de una investigación policial.
4.5. tpv virtual.net facilitará a todo aquel que lo solicite una dirección de correo electrónico y/o una dirección postal en la que cualquier persona afectada por la actividad de alguno de sus clientes en la red pueda comunicar al administrador del sistema el origen de los actos o la información que considere ilícitos o inmorales.
4.6. tpv virtual.net se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, pero no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del servicio en un momento determinado, la integridad de la información almacenada o transferida a través de su sistema, del de la entidad de pago o de internet.
4.7. tpv virtual.net no será responsable ante el cliente ni ante el comprador por cualquier daño derivado de estos casos, incluyendo en los mismos: pérdida total o parcial de la información, imposibilidad de acceder a internet o imposibilidad de transmitir o recibir información causada por retrasos o interrupciones de servicio, sean o no responsabilidad o negligencia de tpv virtual.net o la entidad de pago.
4.8. El cliente acuerda indemnizar, defender y mantener sin daño a tpv virtual.net de cualquier y toda demanda, pena, pérdida, daños, costes, gastos, costes judiciales o de defensa, causas o denuncias causadas por o resultantes indirectamente de su utilización del servicio que dañe al cliente, a tpv virtual.net o a cualquier otra parte o partes sin límite ni excepción. Esta indemnización y evitación de daños se extiende a todos los temas asociados con su TPV.

5. - Legislación aplicable y jurisdicción competente y reclamación

5.1. La legislación aplicable al presente contrato es en Reino Unido.
5.2. Para cualquier divergencia surgida del presente contrato o de la oferta, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Reino Unido con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.
5.3. Cualquier reclamación o disputa entre usted y www.tpvvirtual.net o un agente, empleado, sucesor o asignado de www.tpvvirtual.net, relacionada con este acuerdo o no, y cualquier reclamación o disputa relacionada con este acuerdo o la relación u obligaciones contempladas bajo este acuerdo, incluyendo la validez de esta cláusula de arbitraje, será resuelta en Londres, Reino Unido, según el Acto de Arbitraje de Reino Unido.

6. - Aceptación

Mientras el cliente conserve los enlaces u otros requisitos técnicos para el funcionamiento del TPV de tpv virtual.net como medio de pago de sus productos o servicios, declara y acepta que ha leído los términos y condiciones anteriores y que los entiende y acuerda ceñirse a ellos.
El presente contrato se considera aceptado una vez confirmando el pago del servico.

7. - Devoluciones

OBS E-COMMERCE CONSULTING LTD No efectuará devoluciones de los servicios contratados en www.tpvvirtual.net de Tpv virtual en la Unión Europea y Tpv virtural fuera de la Unión Europea.